4月9日，天猫国际启动“海贝行动”，为进口奶粉商家提供菜鸟头程跨境物流服务、保税仓租减免、阶梯式备货三大扶持政策。这是阿里巴巴7日启动“春雷计划”后，通过扶持商家保障民生供应的系列措施之一。
此次“海贝行动”旨在确保进口奶粉“不缺货、不涨价”。“全球疫情蔓延，母婴消费者尤其担心进口奶粉缺货、涨价，近期奶粉消费增长很明显。”天猫国际母婴行业负责人丘敏表示，今年3月进口奶粉销售同比增长80%，“我们会通过供应链、物流和服务的基础能力，以及相关备货扶持措施保障进口奶粉持续供应。”
据悉，天猫国际和菜鸟帮助商家从海外工厂直接提货，并提供全程的运输、关务、存储和发货等服务，保障跨境物流畅通；针对5月30日之前完成菜鸟保税仓理货上架的商家，免除6月30日前的保税仓储费用。
为确保进口奶粉供应充足，天猫国际联合海外奶粉商家推行“阶梯式”灵活备货方案。按照4月-6月、7月-9月、10月-12月三个时间段，基于进口奶粉市场供需情况，灵活推进备货保障计划。
目前，天猫国际已完成第一阶段超过万罐进口奶粉的备货保障，下一阶段备货即将启动。
据丘敏介绍，年轻妈妈们对宝宝的喂养观念日益精细化，注重进口奶粉的优质成分、奶源地等，像母乳低聚糖HMO成分产品、更易吸收的羊奶粉，都是进口消费新趋势。
目前，天猫国际已经引进近50个进口奶粉品牌，覆盖了澳洲、新西兰、德国、荷兰、美国、法国等10个优质奶源地国家。过去一年，近20个进口奶粉新商家通过天猫国际进入中国市场。
