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小海科普万人调研,只为一款能听懂话的台灯 [复制链接]

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份用户调研、次转轴测试、3倍于行业选材标准、人语音团队、数百次跌落实验……海尔研发团队专注每一个产品细节,最终打造出小优音箱和小管家智能台灯搭档的智慧阅读场景。这背后究竟有哪些故事?来跟随小海一起一探究竟……

智慧阅读场景的诞生之路

阅读中的护眼困境

NO.1

近视是一种什么样的体验?有人说,近视就是20米外雌雄不辨,50米外人畜不分。

那么调侃之余,让我们来看一组数据。据中国国家卫生健康委员会最新公布的调查数据显示:我国儿童、青少年总体近视率为53.6%。其中,6岁儿童近视率为14.5%,小学生为36.0%,初中生为71.6%,高中生为81.0%。

学生的近视率逐渐增高,很大原因是学生的课业压力随着年级的增长而逐渐增加,加之夜晚读书的时间加长。于此同时,市面上出现的护眼灯许多根本不护眼,频闪、蓝光等问题也在加剧伤害孩子的眼睛,保护儿童视力任重道远。

什么样的光才是最适合学生看书学习的?通过什么样的方式能够帮助学生科学阅读?海尔的研发团队开始了深入的用户调研。

份用户调研中的秘密

NO.2

“想要研发出用户真正需要的产品,必须要以用户需求为中心。”

为了真实了解到用户阅读时的需求,海尔研发人员收集了位用户的反馈。根据这些用户反馈,海尔的研发人员反复推敲、归纳,最终总结整理出了用户最迫切、最切实需要的场景需求,并根据用户的使用习惯,挖掘更多的互联场景。

1、阅读时用眼疲劳,如何实现真正护眼,并且帮助用户科学护眼?

2、睡前不想起床关灯,是否能够解放双手,遥控开灯?

3、老人晚上起夜,如何解决摸黑开灯容易磕碰摔倒的问题?

4、用户对产品细节及外观质感要求高,如何保证?

……

在这一万份的用户调研中,藏着研发团队的“真经”,也藏着研发团队的“八十一难”。

研发团队的“八十一难”

NO.3

从外形到细节,从语音操控到场景体验,研发团队精益求精,不断打磨、实验、修改,只为给用户最好的呈现。

01

打造更接近自然光的色温

“如果把太阳光对色彩的还原度定义为%,那我们已经达到了98%。”

从用眼的角度去考虑参数问题,研发团队并不止步于“可以”,而是做到极致。海尔小管家智能台灯无蓝光、无频闪,色温K,更接近自然光,给用户创造了一个自然护眼的阅读环境。此外,智能台灯照度高于新国标AA照度标准,照射面积大,均匀度好,减少了书桌上的暗区,能够满足不同阅读环境的亮度和范围需求。

不仅如此,研发团队还根据科学学习时间,为产品搭载了课堂模拟程序:当通过小优智能音箱开启智慧阅读模式45分钟后,台灯会自动进入15分钟的柔光模式,提醒用户休息,主动帮助用户科学用眼。

02

次转轴调整

小管家智能台灯采用了人性化的折叠设计,方便用户整理收纳。在研发过程中,为了让转轴处实现松紧适宜,满足用户对台灯多角度调整的需求,同时保证它的使用寿命,研发团队进行了上万次的转轴调整,甚至精准至头发丝细微的差异,测试次数超行业10倍。而这样的精益求精体现在每一个产品细节中。

03

高于行业品质的喷漆工艺

“这个产品能不能留在这当一个样板?在这款产品之前,没有比这更匹配的标准了。”

除了对产品硬件、产品细节的高要求,海尔研发团队对于产品的颜色标准要求也很高。颜色调5次不够满意就10次,10不行就15次,就这样,研发团队不断打磨产品外观,打造出最贴近研发设计颜色标准的产品,而这些匠心打磨,只是为了给用户一个有质感、有格调的产品呈现。

不仅如此,研发团队在产品的用料上也毫不将就,为了能够将产品表面处理的更加细腻,团队没有选择行业普遍使用的普通工艺,而是经过比对、实验,选择了更加高品质的喷漆工艺。

04

人的语音团队

为了让小优智能音箱和台灯更好地互联,研发部门还组建了人的语音团队,对用户的对话习惯、常用问题等进行开发研究,并且每天和小优不间断聊天、对话,调试它的反应能力,几天下来,“胖大海”成为了语音团队人手必备的润喉神器。但也正是在这样的“唠叨”和研究调试下,小优掌握了海量的指令,和台灯之间配合的默契度也更好。

05

次跌落实验

对于研发团队来说,产品生产出来并不是终点,从产品功能到产品细节,从单品到场景,他们更注重产品到达用户手中,是否能够经得起使用场景的考验。

“在产品跌落试验中,我们摔坏了不下50个产品,就是为了不断去模拟真实的使用场景,不断改进,保证用户手中产品的质量。”

通过不断地模拟实验和调整,海尔研发团队最终设计出了最适宜的底座配重,确保台灯的稳定性,方便用户根据自己的多种需求随心调整台灯的角度,在细节中保证用户的使用体验,免除后顾之忧。

N种联动,一种智慧生活

NO.4

如今,海尔智慧阅读场景深受用户喜爱。这些使用场景真正满足了用户的需求,但研发团队却依然没有停止更新迭代的步伐。他们说:“只要用户的需求是不断增长的,我们的研发就永远不会停止。”

目前智慧互联已经体现在海尔智慧场景的方方面面,而小优就如同家中每一个电器的“发声者”,也是用户的“小管家”。

在智慧阅读场景中,它的一句话关灯帮助用户解放双手,一句“小优小优,关灯”彻底告别起床关灯的痛。它的小夜灯模式柔光开启,起夜时再也不会磕磕碰碰。

而在其它的场景中,小优也和其它的电器有着出色的联动。比如,通知用户冰箱中还有什么菜,有哪些食品即将过期。通知用户洗衣机桶门没关好、漏水了等等。甚至连家中PM2.5超标,它也能主动告知用户。

不仅如此,用户还可以在海尔智家APP中发现专属场景定制、全屋家电远程操控、全屋智能家电联动等智慧功能。

感恩用户,

小海也为大家带来了福利。

福利一

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